Politika povrata

Prije kupovine

Svaki artikal u ponudi je second hand ili outlet komad i zato moze imati specificnosti koje se posebno naglasavaju u opisu proizvoda. Preporucujemo da prije kupovine pregledate fotografije, opis stanja, velicinu i sve napomene.

Kada mozete prijaviti problem

Kupac nas moze kontaktirati ako je isporucen pogresan artikal, ako proizvod ima znacajan nedostatak koji nije bio naveden u opisu ili ako se bitno razlikuje od prikazanih informacija. U tom slucaju trazimo da nam se javite sto prije nakon prijema posiljke, uz kratak opis i fotografije.

Uslovi za povrat

• artikal mora biti vracen u stanju u kojem je primljen, bez dodatnih tragova nosenja nastalih nakon isporuke
• svi prateci elementi koje je proizvod imao pri isporuci treba da budu vraceni zajedno sa artiklom kad god je to moguce
• trosak povrata zavisi od razloga povrata i konkretne situacije, o cemu kupca informisemo prije slanja paketa nazad

Povrat novca i zamjena

Nakon prijema i pregleda vracenog artikla, butik potvrduje da li je moguc povrat novca, zamjena, kredit za narednu kupovinu ili drugo rjesenje. Ako je greska na strani butika, rjesenje ide u korist kupca u razumnom roku.

Vazna napomena

Ova politika predstavlja operativna pravila butika za second hand prodaju. Ako vazeci propisi potrosacu daju siri obim prava od ovdje navedenog, primjenjuju se odgovarajuca zakonska pravila.